竞争对手研究

竞争对手研究概述

“知己知彼、百战不殆”。商场如战场，若想在市场竞争中永远立于不败之地，竞争情报显然具有举足轻重的作用。

竞争对手研究是根据客户的要求，通过合法手段，针对特定行业的竞争对手企业或潜在竞争情况进行的调研。竞争对手研究的目的是帮助企业识别现有竞争对手，发现潜在竞争对手，深入了解竞争对手的竞争实力，掌握竞争对手的动向，为客户制订有效的竞争战略和策略提供重要的信息支持和参考依据。

竞争对手研究内容

竞争对手研究的内容包括：

竞争企业概况、产品及价格策略、竞争策略、发展战略、营销战略、研发战略、生产战略、财务战略、经营状况及人力资源等，发现其竞争薄弱环节，帮助企业制定恰如其分的竞争战略，扩大自己的市场份额，提升市场地位。

竞争对手分析框架

需要评价的竞争对手包括如下：    

1、现有直接竞争对手

客户应该密切关注主要的直接竞争对手，尤其是那些与自己同速增长或比自己增长快的竞争对手，注意发现任何竞争优势来源。不同竞争对手需要进行不同深度水平的分析，对那些已经或有能力对公司的核心业务产生重要影响的竞争对手尤其要密切注意。

2、新的和潜在的进入者

现有直接竞争对手可能会因打破现有市场结构而损失惨重，因此主要的竞争威胁不一定来自它们，而可能来自于新的潜在的竞争对手。新的竞争对手包括以下几种：进入壁垒低的企业、有明显经验效应或协同性收益的企业、前向一体化或后向一体化企业、非相关产品收购者具有潜在技术竞争优势的企业等。

竞争对手研究基本思路

竞争对手研究方法

1、主要研究方法

包括桌面研究、神秘顾客、深度访谈、电话调查、重点人员公关等。

2、研究数据来源

①人际层面——企业内部管理层、员工、其他人员等；企业外部的消费者、竞争对手、行业专家、批发商、代理商等。

②资料层面——企业内部的文件备忘录、文案、数据档案资料、研究报告、刊物、报表等；企业外部的行业相关杂志、公开刊物、教科书和手册、专业书籍和参考书、信函和报告、已发表的论文和研究资料等。

③活动层面——企业内部的例会、不定期会议、研讨会、订货会、巡店、制作的电影、幻灯片和录音磁带等；企业外部的现场考察、商业贸易展览会、同业界的会议、讲演会和讨论会、电视广播、其他等。

3、信息处理过程

收集→记录→分类筛选→评级→研究分析→报告结论。